Dernière mise à jour : 2026-10-06.
Exploitant et vitrine
La vitrine se nomme Britfeutre.
Le domaine est britfeutre.shop.
La société SAS Méridienne Lainière exploite la vitrine.
La société porte la responsabilité commerciale.
La société est immatriculée en France.
L’adresse est 27 rue du Progrès, 69003 Lyon, France.
Britfeutre existe depuis 2019.
Britfeutre est un commerce indépendant.
Britfeutre vend des laines britanniques et des créations en feutre.
Britfeutre n’est pas le site officiel des filatures.
Catalogue
Le catalogue rassemble plusieurs marques britanniques.
Le catalogue inclut Jamieson & Smith, John Arbon Textiles, BELLAVENTURE, Jamieson’s of Shetland et CHRISTALLK.
Chaque fiche indique la composition et l’entretien.
Une personne vérifie la composition.
Une seconde vérifie les photos.
La fiche est publiée après double visa.
Utilisation du site et éligibilité
Le site permet de consulter les fiches et de passer commande.
L’acheteur doit disposer de la capacité juridique.
L’acheteur fournit des informations exactes au moment de la commande.
Comptes
La commande exige un nom, une adresse et un e-mail valides.
Le client conserve la confidentialité de ses identifiants.
Le client signale toute utilisation non autorisée par e-mail.
Prix et promotions
Les prix sont affichés en EUR.
Le prix affiché inclut la préparation.
Les prix changent selon le lot de fil.
Les teintures végétales coûtent plus cher.
Les fins de bain portent une démarque.
La société achète par volumes saisonniers.
Elle stocke dans un seul entrepôt.
Le transport groupé réduit le coût au kilo.
Les remises sont financées par la marge.
Le code BRITFEUTRE15 donne 15 % de remise sur les articles éligibles.
Le code publié déclenche la déduction au panier.
Saisissez BRITFEUTRE15 au paiement pour obtenir 15 % de remise.
Commandes
La commande est ferme après validation du paiement.
La société contrôle la conformité des commandes.
Le service client suit chaque commande jusqu’à la livraison.
Chaque message reçoit un numéro.
Le dossier est mis à jour à chaque étape.
Paiement
Nous acceptons les cartes de crédit et PayPal.
Le débit intervient selon les règles de l’émetteur.
La société tient la comptabilité.
Livraison
La livraison standard coûte 8,00 €.
La livraison est gratuite dès 45,00 €.
La préparation utilise des cartons standard.
Le contrôle se fait au scan.
L’étiquette est scannée avant fermeture.
Retours et remboursements
Les retours sont acceptés dans les 30 jours suivant la livraison.
Les retours sont reconditionnés sur place.
Joignez le numéro de commande.
Ajoutez deux photos du produit pour un dossier de non-conformité.
Un article non conforme est repris.
Les frais de renvoi sont crédités.
Un avoir ou un échange est proposé.
La décision est envoyée par écrit.
Le remboursement suit sous sept jours ouvrés après validation.
Garantie et qualité
La garantie suit les informations de la fiche produit.
Le service client précise la démarche par e-mail.
Chaque article vendu provient du circuit déclaré.
La facture mentionne la marque.
Le lot reste traçable deux ans.
La société achète auprès des filatures référencées.
Chaque livraison inclut un bon d’origine.
Les numéros de lot sont archivés.
Le poids est contrôlé par balance.
La couleur est comparée à l’échantillon.
Vérifiez le bandeau à réception.
Pesez l’écheveau avant usage.
Signalez une odeur chimique forte.
Le dossier est ouvert le jour ouvré suivant.
L’échantillon est comparé au stock témoin.
Propriété intellectuelle et usage autorisé
Les textes, photos et marques restent la propriété de leurs titulaires.
Le client n’extrait pas le catalogue par moyen automatisé.
Le client ne perturbe pas le fonctionnement du site.
Le pôle après-vente reprend les dossiers non résolus.
Disponibilité, responsabilités et droit applicable
Le site reste accessible sous réserve de maintenance.
La fiche produit fait foi pour la composition.
La responsabilité de la société se limite au montant de la commande.
Le contrat est soumis au droit français.
Les conditions peuvent changer.
La version publiée s’applique à chaque commande.
Contacts
Service client
L’e-mail est support@britfeutre.shop.
Le service client est disponible par e-mail.
Il répond du lundi au vendredi.
Les bureaux traitent les messages de 9h à 17h.
L’heure appliquée est Europe/Paris.
La première réponse part sous un jour ouvré.
Les messages reçus le soir sont mis en file.
Ils sont traités à l’ouverture suivante.
Indiquez le numéro de commande.
Décrivez le motif en une phrase.
Données et oppositions
L’e-mail est droits@britfeutre.shop.
Le pôle traite les demandes de données.
Il gère les oppositions commerciales.
La réponse part sous trois jours ouvrés.
Joignez une preuve d’identité partielle.
Précisez le droit invoqué.
- La société signe les contrats fournisseurs.
- La société traite les réclamations écrites.